“真是太感谢社区了，这么快就帮我们协调解决了反复漏水的问题！”近日，顺义区义宾小区北区的居民专程来到居委会表达谢意。
此前，社区网格员在日常巡查时接到其中一个单元楼一层的居民反映，家中墙体出现渗水，水渍沿墙面漫延。经现场排查，确认渗水源于楼上厨房下水管道堵塞导致返水。据了解，这已是该单元楼短期内第三次出现类似问题，给居民生活带来不少困扰。
网格员第一时间联系物业工程人员紧急疏通管道，同时逐户通知该单元楼楼上居民暂停使用厨房水源，以减少污水继续下渗。紧急措施虽暂时控制了返水，但由于小区建成年代较久远，下水管道老化严重，加之部分居民曾自行改造独立下水，简单疏通已无法根除隐患。
针对反复返水的问题，社区工作人员通过逐户走访、与物业多次协商，并组织该单元楼的居民召开协调会，共同商议改造方案、费用分摊与施工安排。经核实，堵塞部分涉及楼内共用管道，最终楼上楼下居民达成一致，共同筹资聘请专业施工团队更换管道，从根本上解决问题。
改造期间，社区配合施工方严格监督作业安全，排查用电、开挖等环节隐患，并就施工进度与生活影响等问题及时沟通。社区还紧盯施工后的恢复工作，督促垃圾清理与地面平整。经多方共同努力，该单元楼主管道更换顺利完成，排水功能恢复正常，困扰居民多日的难题终于得到彻底解决。
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